Porque é que as minhas fotos de controlo de qualidade ainda não estão disponíveis?
A resposta breve
Verifique se o artigo apenas foi entregue ou se também já foi registado pelo armazém. Depois, confirme que fotos estavam incluídas ou foram solicitadas na sua encomenda: as fotos detalhadas podem exigir um pedido separado.
A distinção útil é saber se a fotografia está pendente ou se o serviço relevante nunca foi selecionado. O seguimento do transportador não permite responder a essa questão.
Verifique o pedido de fotografias
- Abra o artigo recebido e reveja as opções de inspeção selecionadas.
- Verifique se as fotos gerais de controlo de qualidade e as fotos adicionais têm estados diferentes.
- Se necessário, solicite um ângulo ou uma medição específicos, indicando a referência do artigo.
Peça uma inspeção útil
Explique o que a foto deve mostrar: a largura plana do peito, uma sola, um fecho, a etiqueta do tamanho ou uma peça em falta. Uma vista específica é mais clara do que pedir simplesmente mais fotos. Se puder devolver o artigo, pergunte também ao agente quanto tempo tem para decidir antes de enviar a encomenda internacional.
E no teu caso?
Descreva o artigo para preparar uma lista útil de pedidos de fotografias.
O meu artigo chegou, mas faltam as fotos de controlo de qualidade. Ajude-me a verificar o pedido e a escolher os detalhes a fotografar.Abrir conversaPerguntas frequentes
As fotos de outro comprador podem substituir o meu controlo de qualidade?
Ajudam na comparação, mas podem não mostrar o seu artigo individual, tamanho ou variante.
Devo esperar antes de enviar?
Se a sua decisão depender do estado ou das medidas, reveja as fotos necessárias antes de confirmar o envio.