Pourquoi mes photos QC ne sont pas encore disponibles ?
La réponse courte
Vérifiez si l’article est simplement livré ou déjà enregistré par l’entrepôt. Regardez ensuite quelles photos sont incluses ou demandées sur votre commande : une photo détaillée peut être une demande séparée.
Le plus utile est de savoir si la photographie est en attente ou si aucun service correspondant n’a été sélectionné. Le suivi transporteur ne donne pas cette information.
Vérifier la demande de photos
- Ouvrez la fiche de l’article reçu et les options de contrôle choisies.
- Vérifiez si les photos générales et les photos supplémentaires ont des statuts différents.
- Si nécessaire, demandez un angle précis ou une mesure, avec la référence de l’article.
Demander un contrôle utile
Indiquez ce que la photo doit montrer : largeur à plat, semelle, fermeture, étiquette de taille ou pièce manquante. « Plus de photos » est moins précis qu’une vue ciblée. Si vous envisagez un retour, demandez aussi à l’agent jusqu’à quand une décision reste possible avant de finaliser l’expédition.
Et pour votre situation ?
Précisez le type d’article pour préparer une liste de photos utiles.
Mon article est reçu mais mes photos QC manquent. Aide-moi à vérifier la demande et à choisir les détails à photographier.Ouvrir le chatQuestions fréquentes
Les photos d’un autre acheteur remplacent-elles mes QC ?
Elles aident à comparer, mais ne montrent pas nécessairement votre exemplaire, votre taille ou votre variante.
Dois-je attendre avant d’envoyer le colis ?
Si votre décision dépend de l’état ou des mesures, examinez les photos nécessaires avant de confirmer l’expédition.