Quanto tempo demora para os artigos chegarem ao armazém?
A resposta breve
O tempo de espera depende da etapa da encomenda. Um artigo pago pode ainda estar a aguardar a compra ou o envio pelo vendedor. Depois de enviado, precisa de transporte doméstico na China e, em seguida, de receção no armazém.
Comece pela data do último evento confirmado. Uma média de uma avaliação antiga não permite prever a sua encomenda específica, sobretudo se o artigo for uma pré-encomenda ou se o vendedor ou o armazém estiver fechado.
Identifique a etapa que está a demorar
- Verifique se o agente comprou efetivamente o artigo ao vendedor.
- Se tiver sido enviado, encontre o número de seguimento doméstico chinês e o registo mais recente da transportadora.
- Se tiver sido entregue, pergunte se a receção no armazém ou as fotografias de controlo de qualidade ainda estão pendentes.
O que enviar ao seu agente
Forneça a referência da encomenda, a data de compra, o estado exato e o seguimento doméstico. Pergunte qual é a etapa pendente e se o vendedor indicou uma data de envio. Verifique cada linha da encomenda separadamente: um artigo que ainda esteja a ser preparado pode estar a atrasar o restante de uma encomenda planeada.
E no teu caso?
Descreva o estado e as datas para compreender em que etapa se encontra a sua encomenda.
O meu artigo está a demorar muito tempo a chegar ao armazém. Ajude-me a compreender as etapas e o que devo verificar.Abrir conversaPerguntas frequentes
O pagamento significa que o artigo foi enviado?
Não. O pagamento, a compra pelo agente e o envio pelo vendedor são eventos distintos.
A Sourcr pode garantir uma data de chegada?
Não. O seu agente e o seguimento da transportadora continuam a ser as fontes de informação para a sua encomenda. A Sourcr ajuda a interpretar as etapas.